Support X

Netcad Dünyası'na giriş kapınız.

ic Support X hakkında daha fazlası

Neden Support X Kullanmalıyım?

Teknik Destek Servisleri
‍

• Soru, sorun ve taleplerinizin anlık takibi ve düzenli raporlanması.
• Netcad uzmanları belirli periyotlarla ofisinizde yanı başınızda olacaklar.
• Kurumunuza ve sektörünüze özel tanıdığınız ve güvendiğiniz uzmanlar ile çalışma ayrıcalığı.
• Hata ve geliştirme önerilerinizin anlık olarak yazılım birimine aktarılır.

Öğrenme Servisleri

• Yalnızca kurumunuzdaki çalışanlarınızın katılacağı özel workshop organizasyonları.
• Proje üretimine yönelik online/offline eğitim programlarına ücretsiz erişim hakkı.
• Proje uygulama, yardım dokümanları, video anlatımlara ve veri setlerine erişim hakkı.

Yeni Özellikleri Siz Belirleyin

• İlettiğiniz geliştirme talepleri yeni versiyonlarda yer alacak.
• Yeni versiyonlarda ilettiğiniz taleplerin ne kadarının karşılandığın izlenebileceksiniz.
• Gerçekleştirilen çözümler ihtiyacınızı karşılamadığında taleplerinizi yazılım birimine tekrar kendiniz açabileceksiniz.

365/7/24 Talep İletimi

• Web ve Mobil ortamlarda Netcad teknik uzmanlarına erişim.
• IOS ve Android mobil uygulamalar ile tüm süreçleri gerçekleştirebileceksiniz.

%100 Müşteri Memnuniyeti

• Düzenli olarak tarafınıza ulaşılacak.
• Teknik destek talepleiniz ve memnuniyet takibinizin sürdürülebilir olarak yapılacak.
• Satın aldığınız Netcad ürünleri ve hizmetleri hakkındaki geri bildirimleriniz değerlendirilecek ve raporlanacak.

Raporlama Sistemi

• Destek hizmet anlaşmanız süresince Netcad'den aldığınız tüm hizmetler ve ürün memnuniyetiniz düzenli olarak tarafınıza raporlanacak.
• İlettiğiniz soru, sorun ve taleplerinizin çözüm durumları, çözüm süreleri, düzenli olarak sizinle paylaşılacaktır.